Penyebab Token PLN tidak dapat diinput

Oct 3, 2021 | PPOB

Pada dasaranya jika Nama yang keluar dari laporan transaksi sudah sesuai dengan ID Meter yang dimiliki pelanggan, dapat dipastikan bahwa token PLN tersebut sudah valid. Namun demikian ada beberapa faktor yang menyebabkan TOKEN PLN tersebut tidak dapat diinput ke Meter Pelanggan.

Berikut beberapa penyebab dan solusi yang harus dilakukan jika berkendala memasukan Token PLN kedalam Meter Digital.

1. Server PLN Mengalami gangguan.

Jika yang terjadi adalah karena server PLN yang gangguan maka, solusinya adalah dengan menunggu sampai dengan server PLN kembali normal. Informasi terkait gangguan PLN dapat diakses melalui telpon ke PLN 123.

2. Terdapat kesalahan Pemasanagan Instalasi Listrik

Instalasi Baru atau perbaikan instalasi sering kali menyebabkan terjadi kesalahan saat melakukan input token listrik. Hal ini dikarenakan adanya perubahan/update data pelanggan.

3. Meter Prabayar Bermasalah

Saat Meter Listrik Prabayar anda bermasalah maka akan muncul beberapa kode diantaranya Periksa, Cancel, Logo Relay lepas, Tangan Dadah, Blocked, CTL atau bahkan Meter Digital anda tidak menyala. Jika demikian, maka anda dianjurkan untuk segera menghubungi PLN terdekat untuk dilakukan tindak pengecekan.

4. Memasukan Token/Kode PLN yang salah.

Token PLN merupakan kode unik yang sudah divalidasi oleh server PLN dan hanya dapat digunakan oleh satu Meter ID. Dengan demikian telitilah kembali token yang akan anda masukan, pastikan nama yang tercantum dalam struk pembelian sesuai dengan nama yang tertera di Meter ID.

5. Pemakaian KWH sudah melebihi batas.

Banyak diantara kita yang belum tahu, bahwa PLN membatasi pembelian dan penggunaan token Listrik. Pembatasannyapun berbeda-beda sesuai Golongan & Daya yang digunkan. Dan untuk masalah pembatasan Limit Pembelian Token Listrik, akan kita bahas diartikel berikutnya.

6. Error ringan pada Meter Digital.

Software error pada Meteran Digital juga sering menjadi kendala dalam melakukan Penginputan Token Listrik. Untuk memperbaikinya, lakukan hal berikut ini:

  1. Tekan 00 + enter. Hal ini bertujuan untuk me-reset meter jika ada kesalahan pada input sebelumnya.
  2. Tunggu beberapa saat agar meteran selesai proses resetnya
  3. Jika sudah selesai, Silakan diinput ulang nomor token pln di alat meter
  4. Selesai, biasanya token akan langsung masuk.

Jika cara terakhir diatas tetap tidak bisa, segera hubungi petugas PLN di line telp (kodearea)123 contoh (0298)123 untuk area Salatiga dan sekitarnya.